号车站用户服务协议
最后更新时间：2026年4月9日
1. 导言
欢迎您使用“号车站”平台（以下简称“本平台”）。本平台致力于为用户提供合规、透明、安全的流媒体及数字化订阅服务“车次共享”信息对接及资金安全托管服务。
请您在注册、登录或使用本平台任何服务前，务必仔细阅读并充分理解本《用户服务协议》（以下简称“本协议”）的全部内容以及各项免责条款。您的访问或使用行为即视为已接受本协议约束。
2. 平台角色与服务介绍
本平台作为独立的第三方网络数字聚合信息服务引擎与交易撮合中心，始终坚持中立的技术提供商定位，旨在为需求方与服务提供方搭建合规、可追溯的云端交互桥梁。
精准撮合
提供基于智能标签与分类矩阵的车次信息即时展示区。
信任锚点
引入实名信息交叉校验，防范虚假发单或恶意网络毁约。
3. 资金安全与日结机制
区别于传统的直接转账，号车站平台引入了高标准的“订单状态关联”资金冻结解冻模型，最大程度压实信用底线：
- 履约托管：您的支付款项将转入受监管平台专户冻结，在车长正式下发虚拟商品凭证前，车长无法动用任何款项。
- 日均摊结算：当确认进入“乘车中”的状态后，冻结的拼车费用将依照周期的总天数以“每日/每小时”为粒度进行解冻并平滑结算至车长余额中心。
- 动态退款：如遭遇服务中断或其他不可抗力情况，您可无缝发起停止履约申请，平台将依照剩余时长对剩余未结冻的款项进行原路退款或退至余额池。
4. 售后保障与纠纷介入
我们对任何形式的黑灰产交易持“零容忍”态度。平台设立全天候仲裁机制协助您维护合法利益：
仲裁介入流程
- 乘客如遇车长失联或凭证不可用，可在订单页一键进入“争议申诉”通道。
- 提交真实客观的截图或交互日志作为裁决材料，该笔订单剩余流转资金即刻冻结。
- 若被诉方（车长）在两个工作日内无法提供反证或修复方案，平台将强制执行违规退款操作，并产生信用污点。
5. 车主（车长）发车规则
作为车次发起人（车长），您在发布和管理车次时须遵守以下规则：
- 资金托管与结算：乘客付款后资金由平台冻结托管，不直接到账车主。车次启动后按周期自动结算到车主钱包。车次取消或招募失败将全额退款给乘客。
- 平台手续费：每笔结算扣除平台手续费（具体费率以发布车次时页面公示为准），手续费在任何情况下不予退还。
- 内容与身份规则：发布信息须真实有效，共享账号须与描述一致。禁止虚假或欺诈内容，违者封禁账号并承担赔偿责任。每位乘客须经过车主审核确认后方可入组。
- 成员退出与补偿：
- 按天计费：成员退出时退还剩余天数费用（退出当天不退）。
- 固定席位：成员中途退出需向车主支付违约补偿，金额为1天均价或已付金额的 5%~10%（取大值）。
⚠️ 车主责任与赔偿
- 主动结束车次：车主主动结束车次时，平台将退还所有成员剩余天数费用（按天计费不扣当天，固定席位少扣半天），车主仅收到已结算部分扣除手续费后的净收入。
- 争议裁定赔偿：成员发起争议后，如经平台裁定为车主责任，平台将强制退款给成员，车主需承担赔偿责任并产生信用污点。
- 违规处罚：发布虚假或欺诈内容的车主，将被封禁账号并承担全部赔偿责任。
6. 乘客上车规则
作为乘客加入车次前，请务必了解以下规则：
- 加入与支付：立即上车后需在 15 分钟内完成支付，超时订单将自动取消。支付成功后即刻生效，发起人会收到通知。
- 计费模式：
- 按天计费模式：加入当天计算为第 1 天，费用按发布者总天数计算，多退少补。
- 固定席位模式：费用按总价平摊到每个席位，一次性支付。
- 退出与退款：车次进行中可随时申请退出，退款金额按剩余天数比例计算。
- 按天计费退出无需支付违约补偿，当天费用不退。
- 固定席位全程中途退出：补偿 = max（1天均价, 已付金额的 5%）。
- 固定席位放弃整个席位：补偿 = max（1天均价, 已付金额的 10%）。
- 退款渠道：退款将原路返回至支付渠道或平台钱包，未支付的订单可随时取消，不产生任何费用。
- 信用体系：加入后未支付或中途退出将影响您的平台信用评分。信用评分过低可能影响后续参与车次的资格。保持良好的履约记录将获得平台优先推荐。
7. 免责声明
尽管我们投入了巨大资源的研发与运营，但由于业务属性受制于不可控第三方平台协议，敬请留意以下免除平台责任之约定：
- 第三方政策风险：因各大主流流媒体服务商突然出台的账号限制、IP风控、政策排他等造成的共享服务失效，平台不为其提供可用性背书（但保证按日结余退款）。
- 不可抗阻断：遭受黑客破坏、骨干通讯网故障、自然灾害等导致本网站运行中断所带来的任何间接利润损失，平台不负赔偿之责。
本协议最终解释权归号车站运营团队所有。